Das OnReturns-Synchronisationstool erstellt Retouren automatisch in der JTL-Wawi. Änderungen des Retourenstatus werden direkt an das Retourenportal übermittelt, und die Kunden erhalten dazu automatisch eine Benachrichtigung.
Die API-Anbindung an OnReturns erfolgt über ein von uns entwickeltes JTL-Wawi-Sync-Tool.
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MSSQL Wawi-Datenbank und Sync-Tool
Das Sync-Tool ruft alle fünf Minuten neue Retouren mit dem ausgewählten Status von OnReturns ab und legt sie automatisch im System an. Änderungen bereits angelegter Retouren werden ebenfalls im Fünf-Minuten-Takt an OnReturns zurückübermittelt.
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Retourenprozess
Sobald der Kunde die Retoure versendet, wird sie von OnReturns automatisch nachverfolgt. Der Retourenstatus ändert sich entsprechend, das Sync-Tool erkennt dies und legt die Retoure in der JTL-Wawi an.
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Empfang und Verarbeitung
Im Lager wird die Retoure über die bereits im System hinterlegte Sendungsnummer identifiziert. Jede Statusänderung wird automatisch an OnReturns zurückgemeldet.
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Abschluß des Retoure
Nach der Prüfung im Lager erfolgt entweder die Auszahlung oder der Umtausch. Anschließend wird die Retoure in der Wawi abgeschlossen und der Status automatisch an OnReturns zurückgemeldet.